Szakértői tanácsadás és támogatás
A szakértők az iparágban értékelik a gyártott darabszámhoz kapcsolódó specifikus követelményeket, a felhasznált anyag(oka)t, valamint azt, hogyan folyik be és ki minden az üzemi területre, hogy egyedi megoldásokat nyújtsanak ügyfeleiknek. A kereskedők termékbemutatókat tartanak, támogatást nyújtanak a telepítéshez, operátorok képzését biztosítják, és segítenek a karbantartási időpontok ütemezésében, így mind a kereskedő, mind az ügyfél fenntarthatja a berendezések optimális értékét, minimalizálhatja a leállási időt, és javíthatja a berendezések általános megbízhatóságát és üzemelési hatékonyságát a termékek megfelelő kezelésével. Szakértők az egyes ügyfelek igényeit több tényező alapján értékelik, például a termelési mennyiségük, a szükséges termék(ek) típusa(i), valamint az, ahogyan a különböző berendezéseket használni és velük interakcióba lépni tervezik. Ezek alapján ajánlásokat készítenek gyártóknak és beszállítóknak. A kereskedők szervezik és elvégzik a berendezések helyszíni bemutatását, segítséget nyújtanak a telepítéshez, szervezik az operátorok képzését, valamint ütemezik a rendszeres karbantartási szolgáltatási látogatásokat a csapat tagjai számára, így a gépek és berendezések maximális hatékonyságot, hatásosságot és tartósságot nyújtanak. Az ipari szakemberek a vállalat igényeit a gyártott termékek mennyisége (termelési kapacitás), a termékekben felhasznált anyagok típusa és azok illeszkedése a gyártási folyamatba alapján értékelik, így néhány ajánlás konkrétan a vállalatra szabható. Az értékelés során a kereskedő bemutatja a gépet a vállalatnál, valamint támogatást nyújt a telepítéshez, az operátorok képzéséhez és a gépek karbantartásának ütemezéséhez. Egy jó kereskedő lehetővé teszi, hogy a vállalatok javítsák gépeik teljesítményét, csökkentsék a mechanikai hibák miatti leállási időt, és a következetes karbantartással és megbízhatósággal meghosszabbítsák gépeik élettartamát. A szakértők értékelik a termelési folyamat követelményeit, valamint a termék előállításához használt alkatrészeket és a munkafolyamatot, és értékeléseik alapján specializált ajánlásokat készítenek. A kereskedők segítséget nyújtanak a gépek helyszíni bemutatásához, a gépek használatához (telepítés és operátorok képzése), valamint a gépek karbantartásának ütemezéséhez. A szoros együttműködés révén segíthetnek a csapatoknak az hatékony munkavégzésben, a leállási idő csökkentésében, valamint a gépek élettartamának meghosszabbításában a proaktív karbantartás és megbízhatóság révén.