গোপনীয়তা নীতি
আপডেট সময়: 20/12/2025
কার্যকরী সময়: 20/12/2025
আমাদের ওয়েবসাইটে সবার জন্য আরও ভালো সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে, আমরা আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি এবং ব্যবহার করি
● যারা গ্রাহক আমাদের ওয়েবসাইটে কেনাকাটা করেন
● আমাদের ওয়েবসাইটগুলির দর্শক, অথবা যে কেউ আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন
এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে আমাদের কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং ভাগ করা হয় সে সম্পর্কে আরও ভালোভাবে বুঝতে সাহায্য করবে। যদি আমরা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে কোনো পরিবর্তন করি, তবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতিটি আপডেট করতে পারি। যদি কোনো পরিবর্তন উল্লেখযোগ্য হয়, আমরা আপনাকে [email protected] এর মাধ্যমে জানাব।
আমাদের মৌলিক নীতিগুলি
● আপনার তথ্য আপনারই সম্পত্তি
আমরা যে পরিষেবাগুলি সরবরাহ করার জন্য কী ধরনের তথ্যের প্রয়োজন হবে সেটি সতর্কতার সাথে বিশ্লেষণ করি, এবং আমরা কেবল সেই তথ্যগুলি সংগ্রহ করার চেষ্টা করি যা আমাদের আসলেই প্রয়োজন। যেখানে সম্ভব, আমরা যখন আর তথ্যগুলির প্রয়োজন হয় না তখন সেগুলি মুছে ফেলি বা গোপন করে দিই। আমাদের পণ্যগুলি তৈরি এবং উন্নত করার সময়, আমাদের প্রকৌশলীরা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা দলগুলির সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করেন। এই সমস্ত কাজের মধ্যে আমাদের পরিচালনার মূল নীতি হল আপনার তথ্য আপনার নিজস্ব, এবং আমরা আপনার সুবিধার জন্য কেবল আপনার তথ্য ব্যবহার করার চেষ্টা করি।
● আমরা আপনার তথ্যকে অন্যদের থেকে সুরক্ষিত রাখি
যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য চায়, তবে আমরা আপনার অনুমতি না দিলে বা আইনত আমাদের কাছে অনুরোধ না করা হলে তা শেয়ার করতে অস্বীকার করব। যখন আইনত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার জন্য আমাদের অনুরোধ করা হয়, তখন আমরা আপনাকে আগেভাগেই জানাব যতক্ষণ না আইনত আমাদের জানানোর অনুমতি না থাকে।
● আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির উত্তর দেব।
আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন আমাদের পণ্য সম্পর্কে জানতে ইচ্ছুক হয়ে স্বেচ্ছায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন অথবা আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমরা প্রধানত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং এর ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদেরও ব্যবহার করতে পারি। আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়ার জন্য, আমাদের ওয়েবসাইটকে সুরক্ষিত ও উন্নত করার জন্য এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য আমরা এই তথ্য সংগ্রহ করি।
● আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবা (যেমন, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা, প্ল্যাটফর্মের সমস্যা নিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করা), আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা বা আমাদের পরিষেবাগুলির জালিয়াতি ব্যবহার প্রতিরোধ করার জন্য আপনি আপনার এবং আপনার ব্যবসার সম্পর্কে আমাদের তথ্য প্রদান করেন, যেমন আপনার নাম, ব্যবসার ধরন, প্রদেশ ও শহর, সম্পূর্ণ ঠিকানা, ব্যবসার লাইসেন্স, সামাজিক ক্রেডিট কোড, করদাতা শনাক্তকরণ নম্বর, আইনগত প্রতিনিধির নাম।
আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার কারণ
আমরা সাধারণত আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন আমাদের এটি একটি চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য করতে হয়, অথবা যেখানে আমরা বা আমাদের সাথে কাজ করা কেউ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের ব্যবসার সাথে সম্পর্কিত একটি কারণে ব্যবহার করতে চায় (যেমন, আপনাকে একটি পরিষেবা প্রদান করতে), যার মধ্যে রয়েছে:
● তদন্ত এবং বাণিজ্য করা
● ঝুঁকি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
● প্রশ্নের উত্তর দেওয়া বা অন্যান্য ধরনের সহায়তা প্রদান
● আমাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি প্রদান এবং উন্নত করা
● প্রতিবেদন এবং বিশ্লেষণ প্রদান
● বৈশিষ্ট্য বা অতিরিক্ত পরিষেবাগুলি পরীক্ষা করা
● বাজারজাতকরণ, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য যোগাযোগে সহায়তা করা
আমরা আপনার গোপনীয়তার সম্ভাব্য ঝুঁকি বিবেচনা করেই উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতিগুলির জন্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি—উদাহরণস্বরূপ, আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি সম্পর্কে স্পষ্ট স্বচ্ছতা প্রদান করা, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করা, আমরা যে তথ্য রাখি তা সীমিত করা, আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি তা সীমিত করা, আপনার তথ্য কাদের কাছে পাঠাই তা সীমিত করা, আমরা আপনার তথ্য কতদিন রাখি তা সীমিত করা, অথবা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যে প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। সাধারণভাবে, আমরা আপনার তথ্য কমপক্ষে 3 বছর ধরে রাখব।
আপনি যদি আপনার সম্মতি প্রদান করেন তবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি। বিশেষ করে, যেখানে আমরা প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকল্প আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করতে পারি না, যেখানে আপনার ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং এটি ইতিমধ্যে সম্মতি সহ আসে অথবা যেখানে আইন দ্বারা আমাদের কিছু বিক্রয় ও বিপণন ক্রিয়াকলাপের পরিপ্রেক্ষিতে আপনার সম্মতি চাওয়ার প্রয়োজন হয়। যেকোনো সময়, আপনি আপনার যোগাযোগের পছন্দগুলি পরিবর্তন করে, আমাদের যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।
আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার
আমরা মনে করি আপনি যেখানেই থাকুন না কেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন। আপনি যেভাবে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকারের অনুরোধ করার, সংশোধন, সংশোধিত করা, মুছে ফেলা, অন্য কোনও সেবা প্রদানকারীকে পোর্ট করা, সীমাবদ্ধ করা বা নিশ্চিত কিছু ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার রাখেন (উদাহরণস্বরূপ, প্রত্যক্ষ বিপণন)। আপনি যদি এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করেন তবে আমরা আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত অর্থ আদায় করব না অথবা আপনাকে পরিষেবার একটি ভিন্ন স্তর প্রদান করব না।
দয়া করে নোট করুন যে আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত কোনও অনুরোধ পাঠান তবে আমাদের প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি সত্যিই আপনি। এটি করার জন্য, আমরা পরিচয়পত্র সংগ্রহ এবং যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করতে পারি।
আপনি যদি কোনও অনুরোধের উত্তরে আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি সমস্যার সমাধানের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করার অধিকারও আপনার রয়েছে।
যেখানে আমরা আপনার তথ্য পাঠাই
আমরা একটি চীনা কোম্পানি যা চীনের জিয়াংসু, সুজৌ, উজিয়াং অর্থনৈতিক ও প্রযুক্তিগত উন্নয়ন অঞ্চল, জিয়াংজিং ইস্ট রোড নম্বর 555-এ অবস্থিত। আমাদের ব্যবসা পরিচালনা করতে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার রাজ্য, প্রদেশ বা দেশের বাইরে পাঠানো হতে পারে, যার মধ্যে চীন বা সিঙ্গাপুরে আমাদের সেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সংস্থাপিত সার্ভারগুলিতে স্থানান্তরও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তথ্য আমরা যে দেশগুলিতে পাঠাব সেগুলির আইনের আওতায় আসতে পারে। যখন আমরা আপনার তথ্য সীমানা পার করিয়ে পাঠাই, তখন আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার জন্য আমরা পদক্ষেপ নেই, এবং আমরা চেষ্টা করি শুধুমাত্র সেইসব দেশে তথ্য পাঠাতে যেখানে শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে।
আমরা আপনার তথ্য রক্ষার জন্য যা কিছু করতে পারি, কিন্তু মাঝে মাঝে আমাদের আইনগত ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, আমরা যদি একটি বৈধ আদালতের নির্দেশ পাই)।
কখন এবং কেন আমরা অন্যদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদানের জন্য সেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করি। এই পরিষেবাগুলি আপনার নিশ্চিতকরণ বা সম্মতির ভিত্তিতে আপনাকে স্পষ্টভাবে প্রদান করা হবে। (উদাহরণস্বরূপ: ইনস্টলেশন, রক্ষণাবেক্ষণ, ফেরত এবং বিনিময় সহ স্থানীয়কৃত পোস্ট-সেলস পরিষেবা প্রদানের জন্য, আপনার পরিষেবা অনুরোধের ভিত্তিতে আপনার দেশ/অঞ্চলের অনুমোদিত পোস্ট-সেলস সার্ভিস এজেন্টদের কাছে আমরা আপনার প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য এবং পণ্য ক্রয়ের বিবরণ শেয়ার করব।) এই সেবা প্রদানকারীদের বাইরে, আমরা কেবল তখনই আপনার তথ্য শেয়ার করব যদি আমরা আইনগতভাবে তা করতে বাধ্য হই (উদাহরণস্বরূপ, আমরা যদি আইনগতভাবে বাধ্যকারী আদালতের আদেশ বা সাবপোয়েনা পাই)।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে শেয়ার করি সে সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আপনার আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করি
আমাদের দলগুলি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে অক্লান্ত পরিশ্রম করে। আমরা স্বাধীন নিরীক্ষকদেরও নিয়োগ করি যারা আমাদের তথ্য সংরক্ষণ এবং আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সিস্টেমের নিরাপত্তা মূল্যায়ন করেন। তবে, আমরা সবাই জানি যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোন প্রেরণার পদ্ধতি এবং বৈদ্যুতিন সংরক্ষণের পদ্ধতি 100% নিরাপদ হতে পারে না। এর মানে হল আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।
আমাদের নিরাপত্তা বিষয়ক পদক্ষেপগুলি সম্পর্কে আরও তথ্য আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে খুঁজে পাবেন।
আমরা কীভাবে "কুকিজ" এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি
আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে এবং আমাদের পরিষেবা প্রদানের সময় কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমরা কীভাবে এই প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করি তার বিস্তারিত তথ্যের জন্য, আমাদের সাইটগুলিতে কুকি রাখে এমন অন্যান্য কোম্পানিগুলির তালিকা এবং আপনি কীভাবে নির্দিষ্ট ধরনের কুকি থেকে বাদ দেওয়ার বিকল্প রয়েছে তা বোঝার জন্য, দয়া করে আমাদের কুকি নীতি দেখুন।
আপনি কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন
যদি আপনি আমাদের কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান, তার সাথে সম্পর্কিত অনুরোধ করতে চান বা অভিযোগ করতে চান, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা নীচের ঠিকানায় আমাদের ইমেইল করুন।
নাম: TPET
ইমেল ঠিকানা: [email protected]