プライバシーポリシー
更新日時: 20/12/2025
適用日時:20/12/2025
当社のウェブサイトで皆様により良いサービスを提供するために、お客様に関する情報を収集および利用しています。
● 当社のウェブサイトで買い物をする顧客
● 当社のウェブサイトの訪問者、または当社に連絡する誰か
本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用および共有しているかをより適切に理解するためのものです。当社のプライバシー慣行を変更する場合、このプライバシーポリシーを更新することがあります。重大な変更がある場合は、[email protected] にてお知らせします。
当社の基本原則
● あなたの情報はあなたのものです
当社では、サービスを提供するためにどのような情報が必要であるかを慎重に分析し、本当に必要な情報のみを収集するように努めています。可能であれば、不要になった情報は削除または匿名化します。製品の構築と改善にあたっては、エンジニアがプライバシーおよびセキュリティチームと密接に連携し、プライバシーを重視した設計を行います。これらの取り組みにおいて、当社が指針としているのは、お客様の情報はお客様に属するということです。そして、お客様の情報をあくまでお客様の利益のためにのみ利用することを目指しています。
● 私たちはあなたの情報を他者から保護します
第三者がお客様の個人情報を要求した場合、お客様のご許可がない限り、または法的に開示が義務付けられない限り、当社はそのような情報の共有を拒否します。法的にお客様の個人情報を開示する必要がある場合、法的に禁止されていない限り、事前に通知いたします。
● 私たちは受け取ったプライバシー関連の質問に回答します。
当社が収集するあなたの情報とその理由
主に、お客様が自発的に当社に連絡して製品について問い合わせを行う場合や、当社のウェブサイトを閲覧する際に、個人情報が収集されます。また、第三者のサービスプロバイダーを使用して、当社のウェブサイトの運営および利用状況の分析を支援することがあります。この情報は、お客様からのご要望に対応し、当社のウェブサイトを保護および改善し、法的義務を遵守するために収集しています。
● 当社のプラットフォームの利用およびその他の関連サービス（本人確認、プラットフォームに関する問題での連絡など）を提供するため、または法的要件への対応、当社サービスの不正使用防止のために、お客様はご自身およびお取引先企業に関する情報（氏名、業種、省・市、住所、事業者登録証、社会信用コード、納税者識別番号、法定代表者氏名など）を当社に提供します。
なぜ当社があなたの情報を処理するのか
当社は通常、契約上の義務を履行するために必要な場合、または当社または当社の協力者が自社の事業に関連した理由（たとえば、お客様にサービスを提供するため）でお客様の個人情報を使用する必要がある場合に、お客様の情報を処理します。これには以下が含まれます。
● 問い合わせや取引の実施
● リスクと詐欺を防ぐ
● 質問への回答やその他のサポートの提供
● 当社の製品とサービスを提供し、改善する
● レポートおよび分析の提供
● 機能や追加サービスをテストする
● マーケティング、広告、またはその他のコミュニケーションを支援する
当社は、上記の状況に限り個人情報を処理しており、その際にはお客様のプライバシーに対する潜在的なリスクを検討した上で対応しています。たとえば、当社のプライバシーに関する取り組みについて明確に開示すること、適切な範囲で個人情報の管理を customers が行えるようにすること、保持する情報の量を制限すること、情報の使用方法や共有相手、保持期間、および情報保護のための技術的措置を限定することなどが含まれます。一般的に、当社は少なくとも3年間はお客様の情報を保持します。
お客様の同意に基づき、個人情報を処理する場合があります。特に、処理に関して代替の法的根拠が存在しない場合、お客様のデータの出所が既に同意を伴っている場合、または法的に同意を求める必要がある特定の販売およびマーケティング活動において、同意が必要となる場合があります。いつでも、ご自身の通信オプションを変更したり、当社からの連絡を受信拒否したり、当社に連絡することで、同意を取り下げることができます。
お客様の情報に関する権利
当社は、お客様が居住する地域に関係なく、自身の個人情報にアクセスし、それを管理できるべきであると考えています。当社のウェブサイトの利用方法によっては、個人情報へのアクセス、訂正、修正、削除、他のサービスプロバイダーへの移行、利用制限、または特定の利用（例：ダイレクトマーケティング）への異議申し立てを請求する権利を有している可能性があります。これらの権利を行使した場合でも、追加料金を請求したり、サービスレベルを変更したりすることはありません。
ご自身の個人情報に関するリクエストを送信される場合、ご本人であることを確認する必要があります。この確認のために、第三者に依頼して身分証明書を収集および確認することがあります。
リクエストに対する当社の対応にご満足いただけない場合は、問題解決のために再度ご連絡をいただけます。また、いつでもご自身の管轄区域の個人情報保護当局またはプライバシー保護当局に連絡する権利があります。
当社があなたの情報を送信する場合
当社は中国に拠点を置く中国企業であり、中国江蘇省蘇州の呉江経済技術開発区江興東路555番地で事業を運営しています。当社の業務を遂行するため、お客様の個人情報を、お客様が居住する州、県、または国境外へ送信することがあります。これには、中国またはシンガポールに設置された当社サービスプロバイダーのサーバーへの転送も含まれます。このデータは、送信先の国の法律の対象となる場合があります。当社はお客様の情報を国境を越えて送信する際に、その情報保護のための措置を講じており、個人情報保護法が整備された強固なデータ保護法制を持つ国へのみ送信するよう努めています。
当社はお客様の情報を保護するために尽力していますが、法的にやむを得ず個人情報を開示する必要がある場合があります（例：有効な裁判所命令を受けた場合など）。
当社がお客様の情報を第三者と共有するタイミングおよび理由
当社は、お客様にサービスを提供するために、サービスプロバイダーを利用しています。これらのサービスは、お客様のご確認または同意に基づいて明示的に提供されます。（例：お客様に現地化されたアフターサービス（設置、メンテナンス、返品、交換など）を提供するために、お客様がサービスをリクエストされた際に、当社はお客様の国／地域の認定アフターサービス代理店に、必要な連絡先情報および製品購入詳細を共有します。）これらのサービスプロバイダー以外には、法的に求められた場合（たとえば、法的拘束力のある裁判所命令や召喚状を受け取った場合など）を除き、お客様の情報を共有することはありません。
当社があなたの個人情報をどのように共有するかについて質問がある場合は、当社にご連絡してください。
当社はどのようにしてあなたの情報を保護するのか
当社のチームは、あなたの情報を保護し、プラットフォームの安全性と完全性を確保するために懸命に働いています。また、金融情報を処理するデータ保存およびシステムの安全性について、独立した監査機関による評価も受けています。しかし、インターネットを通じた情報伝達や電子的な保存方法が100％安全であることはありえません。つまり、あなたの個人情報の絶対的な安全性を保証することはできません。
当社のセキュリティ対策に関する詳細については、当社ウェブサイトをご覧ください。
「クッキー」とその他の追跡技術の利用方法
当ウェブサイトおよびサービス提供において、当社はクッキーおよび類似の追跡技術を使用しています。これらの技術の使用方法、当社サイトにクッキーを配置する他の企業のリスト、および特定の種類のクッキーからオプトアウトする方法については、Cookieポリシーをご覧ください。
お問い合わせ方法
個人情報の処理についてご質問、ご要望、またはご不満がある場合は、下記の連絡先またはメールアドレスまでご連絡ください。
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