ご要望に応じたサポートオプションからお選びください。
当社の専門家が、お客様の生産ニーズおよび使用する生地の種類を分析し、最適な自動縫製ソリューションを設計します。購入前に、お客様の素材を用いた無料サンプル試験を実施し、性能を確認いたします。
当社は、お客様の生産ラインにおける課題点を詳細に分析し、機器構成、工程最適化、生産能力向上を含む包括的なカスタマイズソリューションをご提案します。
お客様の生地に対して機上試験サービスを提供します。ご要望に応じて、当社の装置を使用してサンプルをテストし、その効果を視覚的に確認いただき、装置の性能を実際に検証できます。
当社の経験豊富な技術者が、専門的な機器設置および精密なキャリブレーションサービスを提供し、導入直後から機器が最高のパフォーマンスを発揮できるよう支援します。
当社は、お客様のオペレーターおよび技術者向けに、機器の日常的な操作、保守、および基本的なトラブルシューティングを含む詳細な現地研修を実施します。
当社は、この機器をお客様の既存の生産ラインにスムーズに統合できるよう、包括的なサポートを提供します。
当社は、迅速なリモートおよびオンサイトのサポートサービスを提供しており、設備のダウンタイムを最小限に抑え、生産作業の円滑な遂行を確保するための迅速かつ信頼性の高い技術支援を実現します。
当社のサービスプランには、予防保守点検および純正部品の供給が含まれます。
また、お客様の機器が最高のパフォーマンスを維持できるよう、アップデートも提供しています。
このプロセスをより直感的に理解していただくため、当社ウェブサイト上ではフローチャート形式でご案内しています。
01
お客様はウェブサイト、電話、またはメールで当社に連絡します。当社の営業チームがお客様とコミュニケーションを取り、お客様の特定ニーズ（製品工程分析、適切な自動化機械の選定）を把握します。
02
お客様のニーズに基づき、初步的な設備選定および見積もりプランをご提供します。（任意）工場見学の招待、またはサンプル生産を提供します。
03
双方がプラン、価格、納期、サービス条件を確認し、売買契約を締結します。その後、お客様から前払い金が支払われます。
04
当社のエンジニアが現場に赴き、設備の設置および試運転を行い、安定稼働するまで対応します。システムのトレーニングを顧客側の運転・保守担当者に提供し、受領報告書に署名します。
05
当社は生産手配を行い、完成後にお客様へ通知いたします。お客様は残金を支払い、当社が出荷手配を行います。
06
保証期間が開始され次第、無料のアフターサポートをご利用いただけます。お客様はホットラインまたはオンラインカスタマーサービスを通じて、いつでも技術サポートを受けることができます。
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