Bagaimana kami bisa membantu Anda?

Pilih dari berbagai opsi dukungan kami untuk mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan.

  • Solusi Pra-penjualan
  • Dukungan selama penjualan
  • Layanan Purna Jual
Latar Belakang
Konsultasi Pra-Penjualan & Perencanaan Solusi
  • Konsultasi Teknis Gratis

    Para ahli kami menganalisis kebutuhan produksi dan jenis kain Anda guna merancang solusi jahit otomatis yang optimal. Kami menyediakan pengujian sampel gratis pada bahan Anda untuk memverifikasi kinerja sebelum pembelian.

  • Pengembangan Solusi Kustom

    Kami melakukan analisis mendalam terhadap titik-titik permasalahan dalam lini produksi Anda dan menyesuaikan solusi komprehensif bagi Anda, termasuk konfigurasi peralatan, optimalisasi proses, serta peningkatan kapasitas.

  • Pengujian Sampel

    Kami menyediakan layanan pengujian peralatan langsung menggunakan kain Anda. Berdasarkan kebutuhan Anda, kami akan menguji sampel menggunakan peralatan kami, sehingga Anda dapat melihat hasilnya secara langsung dan memverifikasi kinerja peralatan tersebut.

Konsultasi Pra-Penjualan & Perencanaan Solusi
Latar Belakang
Proses Penjualan & Implementasi
  • Instalasi & Kalibrasi Profesional

    Teknisi kami yang sangat berpengalaman akan memberikan layanan pemasangan peralatan profesional dan kalibrasi presisi, memastikan peralatan dapat beroperasi secara optimal sejak awal penggunaan.

  • Pelatihan Lengkap di Lokasi

    Kami menyediakan pelatihan langsung di lokasi yang mendetail bagi operator dan teknisi Anda, mencakup operasi harian, perawatan, serta pemecahan masalah dasar peralatan.

  • Dukungan Integrasi ke Lini Produksi

    Kami menyediakan dukungan komprehensif untuk membantu Anda mengintegrasikan peralatan ini secara mulus ke dalam lini produksi yang sudah ada.

Proses Penjualan & Implementasi
Latar Belakang
Layanan Purna Jual
  • Dukungan Teknis yang Responsif

    Kami menawarkan layanan dukungan jarak jauh dan di lokasi secara cepat yang dirancang untuk memberikan bantuan teknis yang andal dan cepat, meminimalkan waktu henti peralatan serta memastikan kelancaran operasi produksi.

  • Perawatan Terjadwal & Suku Cadang

    Rencana layanan kami mencakup perawatan preventif dan pasokan suku cadang asli.

  • Optimalisasi Kinerja & Peningkatan

    Kami juga menyediakan pembaruan untuk memastikan peralatan Anda beroperasi pada performa terbaiknya.

Layanan Purna Jual

Proses Pelayanan

Untuk membuat proses ini lebih intuitif, kami menyajikannya dalam bentuk bagan alir di situs web.

  • 01

    Perlu Ditanyakan

    Pelanggan menghubungi kami melalui situs web, telepon, atau email. Tim penjualan kami akan berkomunikasi dengan Anda untuk memahami kebutuhan spesifik Anda (analisis proses produk, pemilihan mesin otomasi yang sesuai).

  • 02

    Pengembangan Solusi

    Berdasarkan kebutuhan Anda, kami akan memberikan rencana pemilihan peralatan awal dan penawaran harga. (Opsional) Mengundang pelanggan untuk mengunjungi pabrik kami atau menyediakan produksi sampel.

  • 03

    Penandatanganan kontrak

    Kedua belah pihak menyetujui rencana, harga, waktu pengiriman, dan ketentuan layanan. Kontrak penjualan ditandatangani, dan pelanggan membayar uang muka.

  • 04

    Dukungan Operasi & Pemeliharaan

    Insinyur kami akan melakukan instalasi dan commissioning peralatan di lokasi hingga berjalan stabil. Pelatihan sistem akan diberikan kepada staf operasional dan pemeliharaan pelanggan, serta laporan penerimaan ditandatangani.

  • 05

    Pengiriman dan Penerimaan Peralatan

    Kami mengatur produksi dan memberi tahu pelanggan setelah selesai. Pelanggan membayar sisa pembayaran, dan kami mengatur pengiriman.

  • 06

    Dukungan Purna Jual

    Setelah masa garansi dimulai, nikmati dukungan purna jual gratis. Pelanggan dapat meminta dukungan teknis kapan saja melalui hotline atau layanan pelanggan daring.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Apakah Anda tersedia untuk undangan langsung di tempat?

  • Apakah harga yang ditawarkan dapat diubah?

  • Bagaimana dengan kualitasnya?

  • Bagaimana dengan pemasangannya?

  • Bagaimana layanan purna jual dan masa garansi?