Hoe kunnen we je helpen?

Kies uit ons aanbod ondersteuningsmogelijkheden om de hulp te krijgen die u nodig hebt.

  • Pre-sales oplossing
  • Ondersteuning tijdens verkoop
  • After-sales service
Achtergrond
Voorverkoopconsultatie en oplossingsplanning
  • Gratis technische consultatie

    Onze experts analyseren uw productiebehoeften en stofsoorten om de optimale geautomatiseerde naaiplossing te ontwerpen. Wij bieden gratis monsterproeven op uw materialen aan om de prestaties te verifiëren voordat u koopt.

  • Ontwikkeling van op maat gemaakte oplossingen

    Wij voeren een diepgaande analyse uit van de knelpunten in uw productielijn en passen een uitgebreide oplossing specifiek voor u aan, inclusief apparatuurconfiguratie, procesoptimalisatie en capaciteitsverbetering.

  • Proefopname

    Wij bieden testdiensten op de machine voor uw stoffen. Op basis van uw eisen testen wij monsters voor u met onze apparatuur, zodat u de effecten visueel kunt zien en de prestaties van de apparatuur kunt verifiëren.

Voorverkoopconsultatie en oplossingsplanning
Achtergrond
Verkoopproces en implementatie
  • Professionele installatie en kalibratie

    Onze zeer ervaren technici verstrekken u professionele installatie- en nauwkeurige kalibratiediensten voor de apparatuur, zodat deze vanaf het begin optimaal functioneert.

  • Uitgebreide training ter plaatse

    Wij bieden uitgebreide praktijktraining ter plaatse voor uw operators en technici, met aandacht voor dagelijks gebruik, onderhoud en basisprobleemoplossing van de apparatuur.

  • Ondersteuning bij integratie in de productielijn

    Wij bieden uitgebreide ondersteuning om u te helpen deze apparatuur naadloos te integreren in uw bestaande productielijn.

Verkoopproces en implementatie
Achtergrond
After-sales service
  • Responsieve technische ondersteuning

    Wij bieden snelle ondersteuning op afstand en ter plaatse, ontworpen om snelle en betrouwbare technische bijstand te verlenen, waardoor de stilstandtijd van apparatuur wordt geminimaliseerd en een soepele productievoortgang wordt gewaarborgd.

  • Gepland Onderhoud en Onderdelen

    Onze serviceabonnementen omvatten preventief onderhoud en levering van originele onderdelen.

  • Prestatieoptimalisatie en Upgrades

    Wij bieden ook updates aan om ervoor te zorgen dat uw apparatuur op zijn best blijft presteren.

After-sales service

Serviceproces

Om het proces intuïtiever te maken, presenteren wij dit als een stroomdiagram op de website.

  • 01

    Heeft onderzoek nodig

    Klanten nemen contact met ons op via de website, telefoon of e-mail. Ons verkoopteam communiceert met u om uw specifieke behoeften te begrijpen (productprocesanalyse, selectie van geschikte automatiseringsmachines).

  • 02

    Oplossingsontwikkeling

    Op basis van uw behoeften stellen wij een voorlopige selectie van apparatuur en offerte samen. (Optioneel) Klanten worden uitgenodigd om onze fabriek te bezoeken of er wordt een proefproductie aangeboden.

  • 03

    Contract ondertekenen

    Beide partijen bevestigen het plan, de prijs, de levertijd en de servicevoorwaarden. Er wordt een verkoopcontract ondertekend en de klant betaalt een voorschot.

  • 04

    Onderhouds- en beheersondersteuning

    Onze ingenieurs installeren en keuren de apparatuur ter plaatse goed totdat deze stabiel draait. Systeemtraining wordt verstrekt aan het bedienings- en onderhoudspersoneel van de klant, en er wordt een acceptatieverslag ondertekend.

  • 05

    Levering en acceptatie van de apparatuur

    Wij regelen de productie en melden aan de klant wanneer deze is voltooid. De klant betaalt het restbedrag en wij regelen de verzending.

  • 06

    After-Sales Ondersteuning

    Zodra de garantieperiode is begonnen, geniet u van gratis after-salesondersteuning. Klanten kunnen te allen tijde technische ondersteuning vragen via de hotline of online klantenservice.

Veelgestelde vragen

  • Bent u beschikbaar voor een uitnodiging ter plekke?

  • Is de geboden prijs aanpasbaar?

  • Hoe zit het met de kwaliteit?

  • Hoe zit het met de installatie?

  • Hoe is de service na verkoop en wat is de garantieperiode?