КАК ДА ВИ ПОМОГНЕМ?

Изберете от нашата гама опции за поддръжка, за да получите необходимата ви помощ.

  • Решение преди продажба
  • Poddyrzhka pri prodazhba
  • Служба за следпродажбено обслужване
Запад
Консултации преди продажба и планиране на решение
  • Безплатна техническа консултация

    Нашите експерти анализират вашите производствени нужди и типовете платове, за да проектират оптимално автоматизирано шивашко решение. Предоставяме безплатно пробно тестване върху вашите материали, за да се потвърди производителността преди покупка.

  • Разработка на персонализирани решения

    Провеждаме задълбочен анализ на проблемните зони във вашата производствена линия и персонализираме комплексно решение за вас, включващо конфигурация на оборудването, оптимизация на процесите и подобряване на капацитета.

  • Тестове на проби

    Предлагаме услуги за тестване на вашите платове върху машината. Въз основа на вашите изисквания ще тестваме проби с нашето оборудване, което ще ви позволи ясно да видите ефектите и да проверите производителността на машината.

Консултации преди продажба и планиране на решение
Запад
Процес на продажби и внедряване
  • Профессионална инсталация и калибриране

    Нашият висококвалифициран технически персонал ще ви осигури професионална инсталация на оборудването и прецизна калибрация, за да гарантира, че оборудването ще работи в пълен си потенциал още от самото начало.

  • Изчерпателно обучение на място

    Предлагаме подробно обучение на място за вашите оператори и техници, което обхваща ежедневната експлоатация, поддръжката и основното диагностициране на неизправности на оборудването.

  • Поддръжка при интеграция в производствената линия

    Предоставяме всеобхватна поддръжка, за да ви помогнем безпроблемно да интегрирате това оборудване в съществуващата ви производствена линия.

Процес на продажби и внедряване
Запад
Служба за следпродажбено обслужване
  • Бързо техническо обслужване

    Предлагаме бързи услуги за дистанционна и на място поддръжка, предназначени да осигуряват бърза и надеждна техническа помощ, като минимизираме простоите на оборудването и гарантираме непрекъснатото протичане на производствените операции.

  • Планирано обслужване и резервни части

    Нашият сервизен план включва профилактично обслужване и доставка на оригинални резервни части.

  • Оптимизиране на производителността и модернизации

    Освен това предоставяме актуализации, за да поддържаме оборудването Ви в оптимално работно състояние.

Служба за следпродажбено обслужване

Процес на обслужване

За да направим процеса по-интуитивен, представяме го като блок-схема на уебсайта.

  • 01

    Нужда от запитване

    Клиентите се свързват с нас чрез уебсайта, телефона или имейл. Нашитеят екип по продажби ще комуникира с вас, за да разбере вашите конкретни нужди (анализ на производствения процес, избор на подходящи машини за автоматизация).

  • 02

    Разработване на решение

    Въз основа на вашите нужди ще предоставим предварителен подбор на оборудване и оферта. (По избор) Поканваме клиентите да посетят нашия завод или предоставяме пробно производство.

  • 03

    Подписване на договор

    Двете страни потвърждават плана, цената, срока за доставка и условията за обслужване. Подписва се договор за продажба и клиентът заплаща аванс.

  • 04

    Поддръжка при експлоатация

    Наши инженери ще инсталират и пуснат оборудването на място, докато то работи стабилно. На персонала на клиента за експлоатация и поддръжка ще бъде осигурено обучение и ще бъде подписан акт за приемане.

  • 05

    Доставка и приемане на оборудването

    Ние организираме производството и уведомяваме клиента при завършването му. Клиентът заплаща остатъчната сума, а ние организираме пратката.

  • 06

    Поддръжка след продажбата

    След като започне гарантийният период, ще се наслаждавате на безплатна следпродажбена поддръжка. Клиентите могат да търсят техническа помощ по всяко време чрез телефонен център или онлайн клиентска поддръжка.

Често задавани въпроси

  • На разположение ли сте за покана на момента?

  • Цената, която предлагаме, променима ли е?

  • Какво за качеството?

  • Какво представлява монтажът?

  • Каква е следпродажбената поддръжка и гаранционният период?