چگونه می‌توانیم کمکتان کنیم؟

از گزینه‌های پشتیبانی ما انتخاب کنید تا به کمک مورد نیاز خود دست یابید.

  • راه‌حل پیش از فروش
  • پشتیبانی در حین فروش
  • خدمات پس از فروش
پیشینه
مشاوره پیش از فروش و برنامه‌ریزی راه‌حل
  • مشاوره فنی رایگان

    کارشناسان ما نیازهای تولیدی و انواع پارچه‌های شما را تحلیل کرده و راه‌حل خودکار دوخت بهینه را طراحی می‌کنند. ما آزمون نمونه رایگانی از تجهیزات روی مواد شما انجام می‌دهیم تا عملکرد آن‌ها پیش از خرید تأیید شود.

  • توسعه راهکارهای سفارشی

    ما نقاط ضعف خط تولید شما را به‌طور عمیق تحلیل کرده و راه‌حل جامعی را به‌صورت سفارشی برای شما ارائه می‌کنیم که شامل پیکربندی تجهیزات، بهینه‌سازی فرآیند و ارتقای ظرفیت تولید است.

  • آزمایش نمونه

    ما خدمات آزمون روی ماشین را برای پارچه‌های شما فراهم می‌کنیم. بر اساس نیاز شما، نمونه‌ها را با استفاده از تجهیزات ما مورد آزمایش قرار داده تا شما بتوانید به‌صورت عملی اثرات را مشاهده کرده و عملکرد تجهیزات را تأیید کنید.

مشاوره پیش از فروش و برنامه‌ریزی راه‌حل
پیشینه
فرآیند فروش و اجرای پروژه
  • نصب و کالیبراسیون حرفه‌ای

    تکنسین‌های بسیار باتجربه ما خدمات حرفه‌ای نصب تجهیزات و کالیبراسیون دقیق آن‌ها را ارائه می‌دهند تا از همان ابتدا تجهیزات بتوانند در بهترین سطح عملکرد قرار گیرند.

  • آموزش جامع در محل

    ما آموزش‌های دقیق و حضوری برای اپراتوران و تکنسین‌های شما ارائه می‌کنیم که شامل نحوه کار روزانه، نگهداری و عیب‌یابی پایه تجهیزات می‌شود.

  • پشتیبانی از ادغام در خط تولید

    ما پشتیبانی جامعی ارائه می‌کنیم تا به شما کمک کنیم این تجهیزات را بدون مشکل در خط تولید موجود خود ادغام کنید.

فرآیند فروش و اجرای پروژه
پیشینه
خدمات پس از فروش
  • پشتیبانی فنی پاسخگو

    ما خدمات پشتیبانی سریع از راه دور و حضوری ارائه می‌دهیم که به‌منظور ارائه کمک فنی سریع و قابل اعتماد طراحی شده‌اند تا زمان ایست‌کاری تجهیزات را به حداقل برسانند و عملیات تولید را بدون وقفه تضمین نمایند.

  • نگهداری زمان‌بندی‌شده و قطعات

    برنامه‌های خدمات ما شامل نگهداری پیشگیرانه و تأمین قطعات اصلی می‌باشد.

  • بهینه‌سازی عملکرد و ارتقاها

    همچنین ما به‌روزرسانی‌هایی را ارائه می‌دهیم تا عملکرد تجهیزات شما همواره در بالاترین سطح باقی بماند.

خدمات پس از فروش

فرآیند خدمات

برای ساده‌تر کردن فرآیند، آن را به‌صورت نمودار جریانی در وب‌سایت ارائه می‌کنیم.

  • 01

    نیاز به استعلام

    مشتریان از طریق وب‌سایت، تلفن یا ایمیل با ما تماس می‌گیرند. تیم فروش ما با شما ارتباط برقرار می‌کند تا نیازهای خاص شما (تحلیل فرآیند محصول، انتخاب ماشین‌های مناسب اتوماسیون) را درک کند.

  • 02

    توسعه راه‌حل

    بر اساس نیازهای شما، برنامه اولیه‌ای برای انتخاب تجهیزات و پیش‌نهاد قیمت ارائه خواهیم داد. (اختیاری) دعوت از مشتری برای بازدید از کارخانه ما یا ارائه نمونه تولید.

  • 03

    امضا قرارداد

    طرفین برنامه، قیمت، زمان تحویل و شرایط خدمات را تأیید می‌کنند. قرارداد فروش امضا شده و مشتری مبلغ پیش‌پرداخت را واریز می‌کند.

  • 04

    پشتیبانی نصب، راه‌اندازی و تعمیرات

    مهندسین ما تجهیزات را در محل نصب کرده و راه‌اندازی می‌کنند تا زمانی که به‌طور پایدار کار کند. آموزش سیستم به پرسنل بهره‌برداری و نگهداری مشتری ارائه شده و گزارش تحویل-پذیرش امضا می‌شود.

  • 05

    تحویل و پذیرش تجهیزات

    ما تولید را برنامه‌ریزی کرده و پس از تکمیل، مشتری را مطلع می‌کنیم. مشتری مابقی پرداخت را انجام داده و ما حمل و نقل را ترتیب می‌دهیم.

  • 06

    پشتیبانی پس از فروش

    پس از شروع دوره گارانتی، از پشتیبانی رایگان پس از فروش بهره‌مند شوید. مشتریان می‌توانند در هر زمان از طریق تماس تلفنی یا پشتیبانی آنلاین، از پشتیبانی فنی استفاده کنند.

سوالات متداول

  • آیا برای دعوت فوری در دسترس هستید؟

  • آیا قیمت ارائه‌شده قابل تغییر است؟

  • وضعیت کیفیت چگونه است؟

  • نصب چگونه انجام می‌شود؟

  • خدمات پس از فروش و مدت گارانتی چگونه است؟