Біз қалай көмектесуге боламыз?

Қажетті көмекті алу үшін қолдау опцияларының бірін таңдаңыз.

  • Сатылымға дейінгі шешім
  • Сатуда қолдау
  • Кепілдік мерзіміндегі қызмет көрсету
Бастапқы оқиға
Сатып алуға дейінгі кеңес беру және шешімді жоспарлау
  • Тегін техникалық кеңес

    Біздің мамандар өндіріс қажеттіліктеріңіз бен мата түрлеріңізді талдап, ең тиімді автоматтандырылған тігу шешімін жобалауға көмектеседі. Сатып алуға дейін өнімнің өнімділігін тексеру үшін сіздің материалдарыңыз бойынша тегін үлгілік сынақтар ұйымдастырамыз.

  • Өзгертуге арналған шешімдерді қамтамасыз ету

    Біз өндіріс сызығыңыздың негізгі проблемаларын терең талдаймыз және жабдық конфигурациясын, өндіріс процесінің оптимизациясын және қуаттың артуын қамтитын толық құрамды шешімді сізге жеке түрде әзірлейміз.

  • Үлгіні тексеру

    Біз матаңызға станокта сынақ қызметін ұсынамыз. Сіздің талаптарыңызға сәйкес, біз үлгілерді сынау үшін біздің жабдықтарымызды пайдаланамыз, бұл сізге эффектілерді көріп, жабдықтың өнімділігін тексеруге мүмкіндік береді.

Сатып алуға дейінгі кеңес беру және шешімді жоспарлау
Бастапқы оқиға
Сатып алу процесі мен іске асыру
  • Кәсіби орнату және реттеу

    Біздің өте тәжірибелі техниктеріміз сізге кәсіби жабдық орнатуы мен дәл реттеу қызметтерін ұсынады, соның арқасында жабдық алғашқы кезден бастап ең жоғары өнімділікпен жұмыс істей алады.

  • Толық көрсетілетін оқыту

    Біз сіздің операторларыңыз бен техниктеріңіз үшін жабдықтың күндік пайдалануы, техникалық қызмет көрсетуі және негізгі ақауларды жою бойынша толық нақты оқу бағдарламасын ұсынамыз.

  • Өндірістік жолға интеграциялау қолдауы

    Бұл жабдықты сіздің бар өндіріс сызығыңызға қатарынан интеграциялауға көмектесу үшін біз толық қолдау көрсетеміз.

Сатып алу процесі мен іске асыру
Бастапқы оқиға
Кепілдік мерзіміндегі қызмет көрсету
  • Жауап беруге қабілетті техникалық қолдау

    Біз құрылғылардың тоқтау уақытын азайтып, өндірістік операциялардың үздіксіз жүруін қамтамасыз ету үшін жылдам және сенімді техникалық көмек көрсететін жедел қашықтан және нақты орында қолдау қызметтерін ұсынамыз.

  • Жоспарланған техникалық қызмет көрсету және бөлшектер

    Біздің қызмет көрсету жоспарларына алдын-ала техникалық қызмет көрсету мен оригинал бөлшектердің жеткізілуі кіреді.

  • Өнімділікті оптимизациялау және жаңарту

    Сондай-ақ, құрылғыңыздың ең жоғарғы деңгейде жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін жаңартулар да ұсынамыз.

Кепілдік мерзіміндегі қызмет көрсету

Қызмет көрсету процесі

Процесті түсінуді жеңілдету үшін оны сайтта бағытталған сызба (flowchart) түрінде көрсетеміз.

  • 01

    Сұрақ қажет

    Тұтынушылар веб-сайт, телефон немесе электрондық пошта арқылы бізге хабарласады. Біздің сату тобы сіздің нақты қажеттіліктеріңізбен (өнім үдерісін талдау, автоматтандыру машиналарын таңдау) танысу үшін сізбен байланысады.

  • 02

    Шешім әзірлеу

    Сіздің қажеттіліктеріңізге негізделе отырып, біз алғашқы жабдықтарды таңдау және баға ұсынатын жоспар береміз. (Міндетті емес) Тұтынушыларды өндіріске шақырамыз немесе үлгі өндіруді ұсынамыз.

  • 03

    Келісімшартқа қол қою

    Екі жақ жоспарды, бағаны, жеткізу мерзімін және қызмет көрсету шарттарын растайды. Сату шарты жасалады және тұтынушы алдын-ала төлем жасайды.

  • 04

    Жөндеу және қызмет көрсету қолдауы

    Біздің инженерлер жабдықты объектіде орнатып, ол тұрақты жұмыс істейтін болғанша іске қосады. Жүйелік оқыту тұтынушының жұмыс және техникалық қызмет көрсету персоналына беріледі және қабылдау актісі жазылады.

  • 05

    Жабдықты жеткізу және қабылдау

    Біз өндіруді ұйымдастырамыз және аяқталғаннан кейін тұтынушыға хабарлаймыз. Тұтынушы қалған соманы төлейді, ал біз жеткізуін ұйымдастырамыз.

  • 06

    Сатудан кейінгі қолдау

    Кепілдік мерзімі басталғаннан кейін тегін кейінгі сату қызметін пайдаланыңыз. Тұтынушылар техникалық қолдауды ыңғайлы уақытта горячая линия немесе онлайн-қызмет арқылы ала алады.

ЖИІ ҚОЙЫЛАТЫН СҰРАҚТАР

  • Сіз орында ғана шақыруға қолжетерлік пе?

  • Ұсынылған баға өзгертуге болады ма?

  • Сапа қандай деңгейде?

  • Орнату қалай жүргізіледі?

  • Кепілдік мерзімі мен кейінгі қызмет көрсету қалай?