어떻게 도와드릴까요?

필요한 지원을 받기 위해 당사의 다양한 지원 옵션 중에서 선택하세요.

  • 판매 전 솔루션
  • 판매 중 지원
  • 애프터세일즈 서비스
배경
사전 판매 상담 및 솔루션 계획 수립
  • 무료 기술 상담

    당사 전문가들이 귀사의 생산 요구사항과 원단 종류를 분석하여 최적의 자동 재봉 솔루션을 설계합니다. 구매 전 귀사의 자재에 대한 무료 시험 테스트를 제공하여 성능을 검증해 드립니다.

  • 맞춤형 솔루션 개발

    당사는 귀사 생산 라인의 핵심 문제점을 심층적으로 분석하고, 장비 구성, 공정 최적화, 생산 능력 향상 등을 포함한 종합적인 맞춤형 솔루션을 제안합니다.

  • 샘플 테스트

    직물에 대한 실장 테스트 서비스를 제공합니다. 고객의 요구에 따라 당사 장비를 사용하여 샘플 테스트를 수행함으로써, 효과를 직접 확인하고 장비 성능을 검증할 수 있도록 합니다.

사전 판매 상담 및 솔루션 계획 수립
배경
영업 프로세스 및 구현
  • 전문 설치 및 교정

    당사의 풍부한 경험을 갖춘 기술자들이 전문적인 장비 설치 및 정밀 교정 서비스를 제공함으로써, 장비가 처음부터 최고의 성능을 발휘할 수 있도록 보장합니다.

  • 종합 현장 교육

    당사는 귀사 운영자 및 기술자들을 대상으로 장비의 일상 운영, 정비, 기본 고장 진단 등에 관한 상세한 현장 교육을 제공합니다.

  • 생산 라인 통합 지원

    당사는 이 장비를 귀사 기존 생산 라인에 원활하게 통합할 수 있도록 포괄적인 지원을 제공합니다.

영업 프로세스 및 구현
배경
애프터세일즈 서비스
  • 즉각적인 기술 지원

    저희는 장비 가동 중단 시간을 최소화하고 원활한 생산 운영을 보장하기 위해 신속하고 신뢰할 수 있는 기술 지원을 제공하는 원격 및 현장 지원 서비스를 제공합니다.

  • 정기 점검 및 부품

    당사의 서비스 계획에는 예방 정비와 정품 부품 공급이 포함됩니다.

  • 성능 최적화 및 업그레이드

    또한 장비가 최고 성능을 유지할 수 있도록 업데이트 서비스도 제공합니다.

애프터세일즈 서비스

서비스 프로세스

과정을 보다 직관적으로 이해하실 수 있도록 웹사이트에서 흐름도 형태로 안내해 드립니다.

  • 01

    문의 필요

    고객은 웹사이트, 전화 또는 이메일을 통해 문의합니다. 당사 영업팀이 고객과 소통하여 구체적인 요구사항(제품 공정 분석, 적합한 자동화 장비 선정)을 파악합니다.

  • 02

    솔루션 개발

    고객의 요구에 따라 초기 장비 선정 및 견적 계획을 제공합니다. (선택 사항) 고객을 공장 방문하거나 샘플 생산을 제공할 수 있습니다.

  • 03

    계약 체결

    양측이 계획, 가격, 납기 및 서비스 조건을 확인하고 매매 계약을 체결하며, 고객은 계약금을 지불합니다.

  • 04

    운영 및 유지보수 지원

    당사 엔지니어가 현장에서 장비 설치 및 시운전을 수행하여 안정적인 가동 상태에 도달할 때까지 지원합니다. 고객 운영 및 정비 담당자를 대상으로 시스템 교육을 실시하고 승인서를 작성합니다.

  • 05

    장비 인도 및 검수

    생산을 진행하고 완료 시 고객에게 알립니다. 고객은 잔금을 지불하며, 이후 저희가 배송을 수배합니다.

  • 06

    애프터세일즈 지원

    보증 기간이 시작되면 무상 애프터서비스를 이용할 수 있습니다. 고객은 언제든지 핫라인 또는 온라인 고객 서비스를 통해 기술 지원을 받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문

  • 현장 초대에 참석 가능하신가요?

  • 제안된 가격은 조정이 가능한가요?

  • 품질은 어떻게 되나요?

  • 설치는 어떻게 진행되나요?

  • 애프터서비스와 보증 기간은 어떻게 되나요?