Choisissez parmi notre gamme d'options de soutien pour obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Nos experts analysent vos besoins de production et les types de tissus utilisés afin de concevoir la solution de couture automatisée optimale. Nous fournissons gratuitement des essais sur échantillons de vos matériaux afin de vérifier les performances avant l'achat.
Nous réalisons une analyse approfondie des points critiques de votre ligne de production et vous proposons une solution complète personnalisée, incluant la configuration des équipements, l'optimisation des procédés et l'amélioration de la capacité de production.
Nous proposons des services de tests sur machine pour vos tissus. Selon vos besoins, nous effectuerons des essais d'échantillons avec nos équipements, afin que vous puissiez visualiser les résultats et vérifier les performances du matériel.
Nos techniciens hautement expérimentés vous fournissent une installation professionnelle des équipements ainsi que des services de calibrage précis, garantissant ainsi des performances optimales dès la mise en service.
Nous assurons une formation détaillée sur site destinée à vos opérateurs et techniciens, couvrant le fonctionnement quotidien, la maintenance et les procédures de dépannage de base des équipements.
Nous offrons un soutien complet afin de vous aider à intégrer sans heurts cet équipement dans votre ligne de production existante.
Nous proposons des services d'assistance rapides à distance et sur site, conçus pour fournir une assistance technique rapide et fiable, minimisant les temps d'arrêt des équipements et garantissant le bon déroulement des opérations de production.
Nos plans de service incluent l’entretien préventif et la fourniture de pièces d’origine.
Nous proposons également des mises à jour afin de garantir que votre équipement fonctionne à son niveau optimal.
Pour rendre le processus plus intuitif, nous le présentons sous forme de diagramme de flux sur le site web.
01
Les clients nous contactent via le site web, par téléphone ou par courrier électronique. Notre équipe commerciale communiquera avec vous afin de comprendre vos besoins spécifiques (analyse du procédé du produit, sélection des machines d'automatisation adaptées).
02
En fonction de vos besoins, nous proposerons un choix préliminaire d'équipements et un devis. (Facultatif) Inviter le client à visiter notre usine ou effectuer une production d'échantillons.
03
Les deux parties confirment le plan, le prix, les délais de livraison et les conditions de service. Un contrat de vente est signé, et le client verse un acompte.
04
Nos ingénieurs procèdent à l'installation et à la mise en service de l'équipement sur site jusqu'à son fonctionnement stable. Une formation du système est dispensée au personnel d'exploitation et de maintenance du client, et un procès-verbal d'acceptation est signé.
05
Nous organisons la production et informons le client dès sa finalisation. Le client paie le solde, puis nous organisons l'expédition.
06
Une fois la période de garantie commencée, profitez d'un support après-vente gratuit. Les clients peuvent demander un support technique à tout moment via la ligne directe ou le service client en ligne.
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