Elija entre nuestras opciones de soporte para obtener la asistencia que necesita.
Nuestros expertos analizan sus necesidades de producción y los tipos de tejidos para diseñar la solución automatizada de costura óptima. Ofrecemos pruebas de muestras gratuitas con sus materiales para verificar el rendimiento antes de la compra.
Realizamos un análisis exhaustivo de los puntos críticos de su línea de producción y le personalizamos una solución integral, que incluye la configuración de equipos, la optimización de procesos y la mejora de la capacidad.
Ofrecemos servicios de pruebas en máquina con sus tejidos. Según sus necesidades, realizaremos pruebas de muestra con nuestro equipo, permitiéndole ver visualmente los resultados y verificar el rendimiento del equipo.
Nuestros técnicos altamente experimentados le proporcionarán una instalación profesional del equipo y servicios precisos de calibración, garantizando que el equipo funcione a su máximo rendimiento desde el primer momento.
Ofrecemos una formación detallada in situ para sus operarios y técnicos, que abarca el funcionamiento diario, el mantenimiento y la resolución básica de averías del equipo.
Brindamos un soporte integral para ayudarle a integrar este equipo sin problemas en su línea de producción existente.
Ofrecemos servicios de soporte remoto y presencial rápidos, diseñados para brindar asistencia técnica ágil y fiable, minimizando el tiempo de inactividad de los equipos y garantizando operaciones de producción fluidas.
Nuestros planes de servicio incluyen mantenimiento preventivo y suministro de piezas originales.
También ofrecemos actualizaciones para mantener su equipo funcionando a su máximo rendimiento.
Para hacer el proceso más intuitivo, lo presentamos como un diagrama de flujo en el sitio web.
01
Los clientes se comunican con nosotros a través del sitio web, teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto para comprender sus necesidades específicas (análisis del proceso del producto, selección de máquinas de automatización adecuadas).
02
Según sus necesidades, proporcionaremos una selección preliminar de equipos y un plan de cotización. (Opcional) Invitar al cliente a visitar nuestra fábrica o proporcionar producción de muestras.
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Ambas partes confirman el plan, precio, plazo de entrega y condiciones de servicio. Se firma un contrato de venta y el cliente realiza un pago anticipado.
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Nuestros ingenieros instalarán y pondrán en marcha el equipo in situ hasta que funcione de forma estable. Se ofrecerá formación al personal del cliente encargado de la operación y mantenimiento, y se firmará un informe de aceptación.
05
Organizamos la producción y notificamos al cliente al completarse. El cliente paga el saldo pendiente y organizamos el envío.
06
Una vez que comience el período de garantía, disfrute de soporte posventa gratuito. Los clientes pueden solicitar asistencia técnica en cualquier momento a través de la línea directa o del servicio de atención al cliente en línea.
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