Як ми можемо вам допомогти?

Оберіть один із наших варіантів підтримки, щоб отримати необхідну допомогу.

  • Рішення до продажу
  • Технічна підтримка під час продажу
  • Післяпродажне обслуговування
Фон
Консультації перед продажем та планування рішень
  • Безкоштовна технічна консультація

    Наші експерти аналізують ваші виробничі потреби та типи тканин, щоб розробити оптимальне автоматизоване рішення для шиття. Ми надаємо безкоштовне тестування зразків на ваших матеріалах, щоб перевірити продуктивність до покупки.

  • Розробка персоналізованих розв'язків

    Ми проводимо глибокий аналіз «болючих точок» вашої виробничої лінії та розробляємо для вас комплексне індивідуальне рішення, включаючи конфігурацію обладнання, оптимізацію процесів та підвищення потужності.

  • Випробування зразків

    Ми надаємо послуги тестування на обладнанні ваших тканин. Виходячи з ваших вимог, ми протестуємо зразки на нашому обладнанні, щоб ви могли наочно побачити результати та перевірити продуктивність обладнання.

Консультації перед продажем та планування рішень
Фон
Процес продажу та впровадження
  • Професійна інсталяція та калібрування

    Наші досвідчені техніки нададуть вам професійні послуги з монтажу обладнання та його точного калібрування, забезпечуючи його найкращу роботу з самого початку.

  • Повне навчання на місці

    Ми надаємо детальне навчання на місці для ваших операторів та техніків, яке охоплює щоденну експлуатацію, технічне обслуговування та базову діагностику несправностей обладнання.

  • Підтримка інтеграції у виробничу лінію

    Ми надаємо комплексну підтримку, щоб допомогти вам безперебійно інтегрувати це обладнання в існуючу виробничу лінію.

Процес продажу та впровадження
Фон
Післяпродажне обслуговування
  • Швидкої технічної підтримки

    Ми надаємо швидкі віддалені та на місці послуги підтримки, розроблені для забезпечення оперативної й надійної технічної допомоги, що мінімізує простої обладнання та забезпечує безперебійну роботу виробництва.

  • Планове технічне обслуговування та запасні частини

    Наші сервісні плани включають профілактичне технічне обслуговування та постачання оригінальних запасних частин.

  • Оптимізація продуктивності та модернізація

    Ми також надаємо оновлення, щоб ваше обладнання працювало на піку своїх можливостей.

Післяпродажне обслуговування

Процес обслуговування

Щоб зробити процес більш інтуїтивно зрозумілим, ми подаємо його у вигляді блок-схеми на веб-сайті.

  • 01

    Потребує запиту

    Клієнти звертаються до нас через веб-сайт, телефон або електронну пошту. Наша команда продажів зв'яжеться з вами, щоб з'ясувати ваші конкретні потреби (аналіз технологічного процесу, підбір відповідних автоматизованих машин).

  • 02

    Розробка рішення

    Виходячи з ваших потреб, ми запропонуємо попередній варіант обладнання та кошторис. (За бажанням) Запросимо клієнтів на відвідини нашого заводу або надамо зразки продукції.

  • 03

    Підписання договору

    Обидві сторони погоджують план, ціну, термін поставки та умови обслуговування. Укладається договір купівлі-продажу, і клієнт вносить авансовий платіж.

  • 04

    Обслуговування та підтримка

    Наші інженери виконають монтаж та пусконалагодження обладнання на місці до стабільної роботи. Персоналу клієнта, який займається експлуатацією та обслуговуванням, буде надано навчання, після чого підписується акт приймання.

  • 05

    Поставка та приймання обладнання

    Ми організовуємо виробництво та повідомляємо клієнта про завершення. Клієнт сплачує залишок коштів, після чого ми організовуємо відправлення.

  • 06

    Підтримка післяпродажного обслуговування

    Після початку терміну гарантії насолоджуйтеся безкоштовною післягарантійною підтримкою. Клієнти можуть звертатися за технічною підтримкою в будь-який час через гарячу лінію або онлайн-службу підтримки.

Часто задані питання

  • Ви доступні для запрошення на місці?

  • Чи може змінюватися запропонована ціна?

  • Якість?

  • Як виконується установка?

  • Які умови сервісного обслуговування та гарантійний термін?