Како можемо да вам помогнемо?

Изаберите из наше спектрације опција за подршку и добијте помоћ која вам је потребна.

  • Решење пре продаје
  • Подршка у продаји
  • Usluga nakon prodaje
Занимљивост
Пре-продајне консултације и планирање решења
  • Безплатне техничке консултације

    Наши стручњаци анализирају ваше потребе за производњом и врсте тканина како би дизајнирали оптимално аутоматско решење за шивање. Обезбеђујемо бесплатне тестове узорка на вашим материјалима како бисмо проверили перформансе пре куповине.

  • Razvoj prilagođenih rešenja

    Ми спроводимо детаљну анализу ваших проблемних тачака на производњој линији и прилагођавамо вам свеобухватно решење, укључујући конфигурацију опреме, оптимизацију процеса и побољшање капацитета.

  • Испитивање узорка

    Пружамо услугу тестирања на машини за ваше ткањине. На основу ваших захтева, тестират ћемо узорке помоћу наше опреме, тако да можете визуелно видети ефекте и проверити перформансе опреме.

Пре-продајне консултације и планирање решења
Занимљивост
Процес продаје и имплементација
  • Професионална инсталација и калибрација

    Наши високо искусни техничари ће вам пружити професионалну инсталацију опреме и прецизне услуге калибрирања, осигурајући да опрема може да ради најбоље од самог почетка.

  • Комплексна обука на месту

    Нудимо детаљну обуку на месту за ваше операторе и техничаре, која покрива свакодневну операцију, одржавање и основно решавање проблема опреме.

  • Подршка за интеграцију производних линија

    Обезбеђујемо свеобухватну подршку како бисмо вам помогли да интегришете ову опрему у вашу постојећу производну линију.

Процес продаје и имплементација
Занимљивост
Usluga nakon prodaje
  • Реаспонсна техничка подршка

    Нудимо брзе услуге за далеку и на месту за подршку дизајниране да пруже брзу и поуздану техничку помоћ, минимизирајући време простора опреме и обезбеђујући глатке производне операције.

  • Планирано одржавање и делови

    Наши сервисни планови укључују превентивно одржавање и снабдевање оригиналним деловима.

  • Оптимизација перформанси и надоградња

    Такође пружамо ажуриране информације како би ваша опрема имала најбоље перформансе.

Usluga nakon prodaje

Процес сервиса

Да би процес био интуитивнији, на веб страници га представљамо као дијаграм.

  • 01

    Потребна испитивања

    Купци контактирају нас путем веб-сајта, телефона или е-поште. Наш тим за продају ће комуницирати са вама да би разумео ваше специфичне потребе (анализа процеса производа, избор одговарајућих аутоматизованих машина).

  • 02

    Развој решења

    На основу ваших потреба, обезбедићемо прелиминарни избор опреме и план понуде. (По избору) Позивамо купце да посете нашу фабрику или обезбедимо узорак производње.

  • 03

    Потпис уговора

    Обе стране потврђују план, цену, рок испоруке и услове услуге. Потписује се уговор о продаји, а купац уноси авансно плаћање.

  • 04

    Подршка у раду и одржавању

    Наши инжењери ће инсталирати и покренути опрему на лицу места све док не ради стабилно. Обука система ће бити обезбеђена особљу купца задуженом за рад и одржавање, а потписаће се извештај о пријему.

  • 05

    Испорука и пријем опреме

    Приређујемо производњу и обавештавамо купца по завршетку. Купац плаћа преостали износ, а ми организујемо испоруку.

  • 06

    Posleprodajna podrška

    Када почете гаранцијски период, уживајте у бесплатном сервисском подршци. Купци могу у било које време тражити техничку подршку путем хелплajна или онлајн сервиса.

Често постављене питања

  • Да ли сте доступни за позив на лицу места?

  • Да ли је понуђена цена променљива?

  • Kako je kvalitet?

  • Каква је инсталација?

  • Каква је сервисна служба после продаје и време гаранције?