Zásady ochrany súkromia
Čas aktualizácie: 20/12/2025
Účinný od: 20/12/2025
Zámerom je zlepšiť služby pre všetkých na našej webovej stránke, zbierame a používame informácie o vás
● zákazníci, ktorí nakupujú na našej webovej stránke
● návštevníci našich webových stránok alebo každá osoba, ktorá nás kontaktuje
Táto politika ochrany súkromia vám pomôže lepšie pochopiť, ako zbierame, používame a zdieľame vaše osobné údaje. Ak zmeníme svoje postupy týkajúce sa ochrany súkromia, môžeme túto politiku ochrany súkromia aktualizovať. Ak budú zmeny významné, dáme vám vedieť na [email protected]
Naše základné princípy
● Vaše informácie patria vám
Dôkladne analyzujeme, aké typy informácií potrebujeme na poskytovanie našich služieb, a snažíme sa obmedziť informácie, ktoré zbierame, iba na tie, ktoré skutočne potrebujeme. Ak je to možné, odstránime alebo z anonymizujeme tieto informácie, keď ich už nepotrebujeme. Pri vývoji a vylepšovaní našich produktov spolupracujú naši inžinieri úzko s tímami pre ochranu súkromia a bezpečnosť, aby pri práci brali ochranu súkromia do úvahy. Pri všetkej tejto práci nás vždy vodí zásada, že informácie patria vám, a snažíme sa využívať vaše informácie výhradne vo vašom záujme.
● Chránime vaše informácie pred inými
Ak tretia strana požiadavá vaše osobné údaje, odmietneme ich zdieľať, pokiaľ nám nedáte povolenie alebo pokiaľ to nevyžaduje zákon. Ak nás zákon vyžaduje, aby sme zdieľali vaše osobné údaje, vopred vás o tom informujeme, pokiaľ to zákon nedovoľuje.
● Odpovieme na otázky týkajúce sa ochrany súkromia, ktoré prijmeme.
Aké informácie o vás zbierame a prečo
Osobné údaje zbierame hlavne vtedy, keď nás dobrovoľne kontaktujete s dopytom o naše produkty alebo keď prezeraete našu webovú stránku. Na prevádzkovanie našej webovej stránky a analýzu jej používania môžeme tiež využívať poskytovateľov externých služieb. Tieto informácie zbierame, aby sme mohli reagovať na vaše požiadavky, zabezpečiť a zlepšiť našu webovú stránku a plniť právne povinnosti.
● Aby sme vám mohli poskytnúť používanie našej platformy a ďalších súvisiacich služieb (napr. potvrdiť vašu totožnosť, kontaktovať vás ohľadom problémov s platformou), alebo aby sme dodržali právne požiadavky, alebo predišli podvodnému využívaniu našich služieb, poskytujete nám informácie o vás a o vašej firme, ako napríklad vaše meno, druh podnikania, provinciu a mesto, úplnú adresu, obchodný register, kód sociálneho skóre, identifikačné číslo daňového poplatníka, meno zákonného zástupcu.
Prečo spracovávame vaše informácie
Všeobecne spracovávame vaše informácie, keď je to potrebné na splnenie zmluvnej povinnosti, alebo ak my alebo niekto, s kým spolupracujeme, potrebujeme použiť vaše osobné údaje za účelom súvisiacim s ich podnikaním (napríklad na poskytnutie služby), vrátane:
● vykonávať dopyty a obchodovanie
● predchádzať rizikám a podvodom
● odpovedať na otázky alebo poskytovať iné typy podpory
● poskytovať a vylepšovať naše produkty a služby
● poskytovať správy a analýzy
● testovať funkcie alebo dodatočné služby
● pomáhať pri marketingu, reklame alebo iných komunikáciách
Osobné údaje spracúvame len pre vyššie uvedené situácie po zohľadnení potenciálnych rizík pre vaše súkromie – napríklad tým, že poskytujeme jasnú prehľadnosť o našich postupoch týkajúcich sa ochrany súkromia, ponúkame vám kontrolu nad vašimi osobnými údajmi tam, kde je to vhodné, obmedzujeme množstvo údajov, ktoré uchovávame, obmedzujeme, čo robíme s vašimi údajmi, komu vaše údaje odosielame, ako dlho vaše údaje uchovávame, alebo technické opatrenia, ktoré používame na ochranu vašich údajov. Vo všeobecnosti vaše údaje budeme uchovávať najmenej 3 roky.
Vaše osobné údaje môžeme spracovať v prípade, že ste poskytli svoj súhlas. Najmä vtedy, keď nemôžeme vychádzať z alternatívneho zákonného základu pre spracovanie, ak údaje pochádzajú zdrojom, ktorý už obsahuje súhlas, alebo keď nám zákon vyžaduje, aby sme žiadali váš súhlas v kontexte niektorých našich predajných a marketingových aktivít. Kedykoľvek máte právo súhlas odvolať zmenou svojich komunikačných možností, odhlásením z našich komunikácií alebo kontaktovaním nás.
Vaše práva k vašim údajom
Sme presvedčení, že by ste mali mať prístup k vašim osobným informáciám a mali by ste ich vedieť kontrolovať bez ohľadu na to, kde žijete. V závislosti od toho, ako používate našu webovú stránku, môžete mať právo požadovať prístup k informáciám, ich opravu, doplnenie, vymazanie, prenos na iného poskytovateľa služieb, obmedzenie alebo námietku voči určitému použitiu vašich osobných informácií (napr. priamy marketing). Ak uplatníte niektoré z týchto práv, neúčtujeme vám vyššie poplatky ani vám nezabezpečíme inú úroveň služby.
Upozorňujeme, že ak nám pošlete požiadavku týkajúcu sa vašich osobných údajov, musíme sa najskôr overiť, že ste to skutočne vy, aby sme vám mohli odpovedať. Za tým účelom môžeme využiť služby tretieho subjektu na získanie a overenie identifikačných dokumentov.
Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu požiadavku, môžete sa nám obrátiť na vyriešenie problému. Máte tiež právo kontaktovať svoj národný úrad na ochranu údajov alebo ochranu súkromia kedykoľvek.
Kde odosielame vaše informácie
Sme čínska spoločnosť so sídlom na adrese No. 555, Jiangxing East Road, Wujiang Economic and Technological Development Zone, Suzhou, Jiangsu, Čína. Na vedenie nášho podnikania môžeme odoslať vaše osobné údaje mimo váš štát, provinciu alebo krajinu vrátane prenosu na servery nasadené našimi poskytovateľmi služieb v Číne alebo v Singapure. Tieto údaje môžu podliehať zákonom krajín, do ktorých ich posielaime. Keď odosielame vaše údaje cez hranice, vykonávame opatrenia na ochranu vašich údajov a snažíme sa posielať vaše údaje len do krajín, ktoré majú prísne zákony na ochranu údajov.
Aj keď robíme všetko pre ochranu vašich údajov, v niektorých prípadoch môžeme byť zákonom povinní zverejniť vaše osobné údaje (napríklad ak dostaneme platný súdny príkaz).
Kedy a prečo zdieľame vaše údaje s inými osobami
Používame poskytovateľov služieb, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby vám. Tieto služby budú poskytnuté výslovne na základe vášho potvrdenia alebo súhlasu. (Napríklad: Na poskytnutie lokalizovaných servisných služieb po predaji, ako je inštalácia, údržba, vrátenie a výmena výrobkov, zdieľame vaše nevyhnutné kontaktné údaje a podrobnosti o nákupe produktu s autorizovanými servisnými agentmi vo vašej krajine/oblasti po vašej žiadosti o službu.) Mimo týchto poskytovateľov služieb vaše údaje zdieľame iba v prípade, že sme na to právne povinní (napríklad ak dostaneme právne záväzný súdny príkaz alebo výzvu na predloženie dokumentov).
Ak máte otázky o tom, ako zdieľame vaše osobné údaje, mali by ste nás kontaktovať.
Ako chránime vaše informácie
Naše tímy neúnavne pracujú na ochrane vašich informácií a na zabezpečení bezpečnosti a integrity našej platformy. Taktiež máme nezávislých audítorov, ktorí hodnotia bezpečnosť našich úložných systémov a systémov, ktoré spracovávajú finančné informácie. Avšak všetci vieme, že žiadna metóda prenosu cez Internet a žiadna metóda elektronického ukladania nemôže byť 100% bezpečná. To znamená, že nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich osobných informácií.
Ďalšie informácie o našich bezpečnostných opatreniach nájdete na našej webovej stránke.
Ako používame „cookies“ a iné technológie sledovania
Na našej webovej stránke a pri poskytovaní našich služieb používame súbory cookie a podobné sledovacie technológie. Pre viac informácií o tom, ako tieto technológie používame, vrátane zoznamu iných spoločností, ktoré umiestňujú súbory cookie na naše stránky, a vysvetlenia, ako sa môžete odhlásiť z určitých typov súborov cookie, prosím, pozrite si našu Politiku cookies.
Ako sa s nami môžete spojiť
Ak máte otázky, chcete podať žiadosť alebo sa sťahovať spôsobom, akým spracovávame vaše osobné údaje, prosím, kontaktujte nás alebo napíšte e-mail na nižšie uvedenú adresu.
Názov: TPET
E-mailová adresa: [email protected]
EN