Política de Privacidade
Hora da Atualização: 20/12/2025
Data de Vigência: 20/12/2025
Temos a intenção de melhorar o serviço para todos no nosso site; para isso, coletamos e usamos informações sobre você
● clientes que compram em nosso site
● visitantes dos nossos sites ou qualquer pessoa que entre em contato conosco
Esta Política de Privacidade ajudará você a entender melhor como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais. Se alterarmos nossas práticas de privacidade, podemos atualizar esta política de privacidade. Se houver alterações significativas, informaremos você em [email protected]
Nossos princípios básicos
● Suas informações pertencem a você
Analisamos cuidadosamente quais tipos de informações precisamos fornecer para prestar nossos serviços e procuramos limitar as informações que coletamos apenas ao que realmente é necessário. Sempre que possível, excluímos ou anonimizamos essas informações quando deixam de ser necessárias. Ao desenvolver e aprimorar nossos produtos, nossos engenheiros trabalham em estreita colaboração com nossas equipes de privacidade e segurança para construir soluções com a privacidade em mente. Em todo esse trabalho, nosso princípio orientador é que suas informações pertencem a você e buscamos utilizá-las exclusivamente em seu benefício.
● Protegemos suas informações contra terceiros
Se um terceiro solicitar suas informações pessoais, recusaremos compartilhá-las, salvo se você nos conceder permissão ou se houver exigência legal nesse sentido. Quando formos legalmente obrigados a compartilhar suas informações pessoais, informaremos você previamente, exceto se a lei proibir expressamente essa comunicação.
● Responderemos às perguntas relacionadas à privacidade que recebermos.
Quais informações coletamos sobre você e por quê
Coletamos informações pessoais principalmente quando você voluntariamente entra em contato conosco para saber mais sobre nossos produtos ou quando navega em nosso site. Também podemos usar provedores de serviços terceirizados para ajudar na operação do nosso site e na análise de seu uso. Coletamos essas informações para responder às suas solicitações, garantir a segurança e melhorar nosso site, além de cumprir obrigações legais.
● Para fornecer o uso de nossa plataforma e outros serviços relacionados (por exemplo, confirmar sua identidade, contatá-lo sobre problemas com a plataforma), ou para cumprir requisitos legais, ou para prevenir o uso fraudulento de nossos serviços, você nos fornece informações sobre você e seu negócio, como seu nome, tipo de empresa, província e cidade, endereço completo, licença comercial, código de crédito social, número de inscrição no cadastro de contribuintes, nome do representante legal.
Por que processamos suas informações
Geralmente processamos suas informações quando precisamos fazê-lo para cumprir uma obrigação contratual, ou onde nós ou alguém com quem trabalhamos precisa usar suas informações pessoais por um motivo relacionado ao seu negócio (por exemplo, para fornecer um serviço a você), incluindo:
● realizar consultas e negociações
● prevenção de riscos e fraudes
● responder perguntas ou fornecer outros tipos de suporte
● fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
● fornecer relatórios e análises
● testar funcionalidades ou serviços adicionais
● auxiliar em marketing, publicidade ou outras comunicações
Nós apenas processamos informações pessoais para as situações mencionadas acima após considerar os riscos potenciais à sua privacidade — por exemplo, fornecendo transparência clara sobre nossas práticas de privacidade, oferecendo controle sobre suas informações pessoais quando apropriado, limitando as informações que armazenamos, restringindo o uso que fazemos de suas informações, com quem as compartilhamos, por quanto tempo as mantemos ou as medidas técnicas que utilizamos para proteger suas informações. Em geral, manteremos suas informações por pelo menos 3 anos.
Podemos tratar as suas informações pessoais quando você tiver fornecido o seu consentimento. Em particular, isso ocorre quando não podemos fundamentar o tratamento em outra base jurídica, quando os seus dados forem obtidos de uma fonte que já os fornece com consentimento ou quando a lei nos exigir que solicitemos o seu consentimento no âmbito de algumas das nossas atividades comerciais e de marketing. A qualquer momento, você tem o direito de retirar o seu consentimento alterando as suas preferências de comunicação, optando por não receber as nossas comunicações ou entrando em contato conosco.
Os seus direitos sobre as suas informações
Acreditamos que você deve poder acessar e controlar as suas informações pessoais, independentemente de onde resida. Consoante a forma como utiliza o nosso website, você poderá ter o direito de solicitar o acesso, a correção, a atualização, a eliminação, a portabilidade para outro prestador de serviços, a restrição ou a oposição a determinados usos das suas informações pessoais (por exemplo, marketing direto). Não cobraremos mais nem lhe prestaremos um nível diferente de serviço caso exerça qualquer um desses direitos.
Observe que, se você nos enviar uma solicitação relacionada às suas informações pessoais, precisamos garantir que a solicitação tenha sido feita por você antes de podermos responder. Para tanto, podemos recorrer a um terceiro para coletar e verificar documentos de identificação.
Se você não ficar satisfeito com nossa resposta a uma solicitação, pode entrar em contato conosco para resolver a questão. Você também tem o direito de contatar, a qualquer momento, a autoridade local de proteção de dados ou privacidade.
Para onde enviamos suas informações
Somos uma empresa chinesa com sede em No. 555, Jiangxing East Road, Wujiang Economic and Technological Development Zone, Suzhou, Jiangsu, China. Para operar nosso negócio, podemos enviar suas informações pessoais para fora de seu estado, província ou país, incluindo a transmissão para servidores implantados por nossos provedores de serviços na China ou em Cingapura. Esses dados podem estar sujeitos às leis dos países para onde os enviarmos. Quando enviamos suas informações internacionalmente, tomamos medidas para proteger suas informações e procuramos apenas enviar seus dados para países que possuem leis rigorosas de proteção de dados.
Embora façamos o possível para proteger suas informações, podemos, em certas ocasiões, ser legalmente obrigados a divulgar suas informações pessoais (por exemplo, se recebermos uma ordem judicial válida).
Quando e por que compartilhamos suas informações com terceiros
Utilizamos prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer serviços a você. Esses serviços serão expressamente fornecidos a você com base na sua confirmação ou consentimento. (Por exemplo: Para fornecer serviços pós-venda localizados, como instalação, manutenção, devoluções e trocas, compartilharemos suas informações de contato necessárias e detalhes da compra do produto com agentes autorizados de serviço pós-venda em seu país/região mediante sua solicitação de serviço.) Fora esses prestadores de serviços, só compartilharemos suas informações se legalmente obrigados a fazê-lo (por exemplo, se recebermos uma ordem judicial vinculativa ou intimação).
Se tiver dúvidas sobre como compartilhamos suas informações pessoais, entre em contato conosco.
Como protegemos suas informações
Nossas equipes trabalham incansavelmente para proteger suas informações e garantir a segurança e a integridade de nossa plataforma. Também contamos com auditores independentes que avaliam a segurança de nosso armazenamento de dados e dos sistemas que processam informações financeiras. No entanto, todos sabemos que nenhum método de transmissão pela Internet nem nenhum método de armazenamento eletrônico pode ser 100% seguro. Isso significa que não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais.
Você pode encontrar mais informações sobre nossas medidas de segurança em nosso site.
Como utilizamos "cookies" e outras tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site e ao fornecer nossos serviços. Para obter mais informações sobre como usamos essas tecnologias, incluindo uma lista de outras empresas que inserem cookies em nossos sites, bem como uma explicação de como você pode optar por não receber determinados tipos de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
Como entrar em contato conosco
Se você deseja obter informações, fazer uma solicitação ou apresentar uma reclamação sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco ou envie um e-mail para o endereço abaixo.
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